Условия возврата

Сделали заказ и что-то не подошло? Не волнуйтесь.

Мы примем покупку в течение 14 дней обратно или обменяем на аналогичную. Единственное, мы просим вас бережно обращаться с упаковкой, так как товар без упаковки теряет ценность.

Для оформления возврата потребуются:

- гарантийный талон;

- товар в упаковке*;

- соблюдение правил хранения в пределах срока службы (годности) товара, в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

- заявление в свободной форме с описанием проблемы, указанием контактных данных и приложенными фотографиями:

·         гарантийного талона  

·         фото проблемы, если это мойка, то понадобится фото наклейки со дна мойки

·         общее фото установленного товара (в случае, если товар уже подвергся монтажу).

Заявку необходимо отправить на электронную почту service@schock.ru После рассмотрения заявки на рекламацию с Вами свяжутся наши специалисты для уточнения деталей.

Стоимость возврата осуществляется за вычетом расходов на доставку товара в соответствии с тарифной сеткой.

*Важно: состояние товара с момента покупки не должно измениться, не должно быть механических повреждений и следов эксплуатации, важно сохранить товарный вид упаковки.

Возврат/обмен комплектов:

При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта "мойка+смеситель", возврат может осуществляться только полным комплектом.

Гарантия

• Гарантия на кухонные модели SCHOCK составляет 60 месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне продавцом. Минимальный срок службы кухонной мойки SCHOCK составляет 60 месяцев.
• Гарантия на мойки, приобретенные со скидкой в разделе SALE на сайте www.schock.ru, 24 месяца с даты продажи указанной в гарантийном талоне продавцом. Минимальный срок службы кухонной мойки, приобретенной со скидкой в разделе SALE на сайте www.schock.ru, составляет 24 месяца.
• Гарантия на кухонные смесители SCHOCK составляет 12 месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне продавцом. Минимальный срок службы кухонных смесителей SCHOCK составляет 24 месяца.